Sofort wichtig
Unfall gehabt? Nicht vorschnell mit der gegnerischen Versicherung regulieren.
Nach einem Verkehrsunfall melden sich Versicherungen häufig sehr schnell. Das wirkt hilfreich, dient aber regelmäßig der eigenen Schadensteuerung. Geschädigte müssen nicht einfach den von der Versicherung vorgeschlagenen Weg gehen.
Wichtig: Unfallort, Kennzeichen, Polizeiaktenzeichen, Fotos, Zeugen, Gutachten, Arztberichte und Reparaturunterlagen sichern. Bei Personenschäden oder Totalschaden sollte die Regulierung früh anwaltlich begleitet werden.
Unfallregulierung aus einer Hand
Wir prüfen Sachschaden, Schmerzensgeld, Nutzungsausfall, Mietwagen, Haushaltsführungsschaden, Verdienstausfall und die Haftungsquote.
Kfz-Unfallregulierung: Welche Schäden ersetzt werden können
Nach einem unverschuldeten Verkehrsunfall geht es nicht nur um die Reparaturrechnung. Ersatzfähig können insbesondere Reparaturkosten, Wiederbeschaffungswert, Restwert, merkantiler Minderwert, Abschleppkosten, Standkosten, Sachverständigenkosten, Nutzungsausfall, Mietwagenkosten, An- und Abmeldekosten, Kostenpauschale und weitere unfallbedingte Aufwendungen sein.
Bei einem Totalschaden muss geklärt werden, ob fiktiv abgerechnet wird, ob eine Reparatur im Rahmen der 130-Prozent-Grenze in Betracht kommt, welcher Restwert maßgeblich ist und ob das Fahrzeug weiter genutzt werden soll. Bei Leasing- und finanzierten Fahrzeugen sind zusätzlich Leasinggeber oder Bank einzubeziehen.
Die gegnerische Versicherung darf den Schaden prüfen. Sie ist aber nicht neutraler Berater des Geschädigten. Deshalb sollte die Schadenposition vollständig und nachvollziehbar geltend gemacht werden.
Schmerzensgeld, Verdienstausfall und Personenschaden
Bei Verletzungen nach einem Unfall stehen neben Schmerzensgeld oft weitere Ansprüche im Raum: Behandlungskosten, Zuzahlungen, Fahrtkosten zu Ärzten, Haushaltsführungsschaden, Verdienstausfall, vermehrte Bedürfnisse, Pflegeaufwand, Rentenschaden und Zukunftsschäden. Gerade bei Schleudertrauma, Frakturen, Operationen, psychischen Unfallfolgen oder längerer Arbeitsunfähigkeit ist eine saubere Dokumentation entscheidend.
Mandanten sollten ärztliche Befunde, Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen, Reha-Unterlagen, Physiotherapie-Nachweise, Fotos von Verletzungen und eine kurze Chronologie des Heilungsverlaufs aufbewahren. Schmerzensgeld wird nicht nach Gefühl berechnet, sondern anhand von Verletzung, Dauer, Intensität, Behandlungsverlauf, Dauerschäden, Mitverschulden und Vergleichsrechtsprechung eingeordnet.
Bei schweren Verletzungen sollte die Regulierung nicht vorschnell durch eine Abfindungserklärung abgeschlossen werden. Eine umfassende Abfindung kann spätere Ansprüche ausschließen.
Gegnerische Versicherung, eigene Kasko, Werkstatt und Gutachter
Nach einem Unfall entsteht häufig ein Dreieck aus Geschädigtem, gegnerischer Haftpflichtversicherung und eigener Versicherung. Zusätzlich kommen Werkstatt, Sachverständiger, Mietwagenunternehmen, Leasinggeber und gegebenenfalls Krankenkasse hinzu. Die gegnerische Haftpflichtversicherung wird häufig versuchen, Kosten zu reduzieren, Gutachten zu kürzen, Stundensätze zu bestreiten oder Mietwagen- und Nutzungsausfallpositionen zu begrenzen.
Bei klarer Haftung muss die gegnerische Haftpflichtversicherung regelmäßig auch die erforderlichen Rechtsanwaltskosten des Geschädigten tragen. Bei unklarer Haftung, Mitschuld oder Kaskobeteiligung muss strategisch geprüft werden, welche Ansprüche gegen wen geltend gemacht werden.
Bitte übermitteln Sie auch Schreiben Ihrer eigenen Versicherung. Kasko, Vollkasko, Teilkasko, Schutzbrief und Rechtsschutz können jeweils unterschiedliche Rollen spielen.
Haftungsquote: Wenn die Versicherung eine Mitschuld behauptet
Selten ist nur die Schadenshöhe streitig. Oft behauptet die Gegenseite eine Mithaftung: zu schnell, zu spät gebremst, Vorfahrt unklar, Fahrstreifenwechsel, Einparken, Ausparken, Auffahrunfall, Kreisverkehr, Parkplatzunfall, Türöffnen oder Mitverschulden durch fehlenden Sicherheitsgurt. Dann entscheidet die Haftungsquote darüber, welcher Anteil der Schäden ersetzt wird.
Für die Quote sind Unfallskizze, Fotos, Dashcam-Material, Zeugen, Polizeibericht, Beschilderung, Spurenlage, Gutachten und die konkrete Verkehrssituation wichtig. Bei Parkplatzunfällen gelten andere Maßstäbe als im fließenden Verkehr. Bei Auffahrunfällen spricht zwar häufig ein erster Anschein, dieser kann aber erschüttert werden.
Deshalb sollte der Unfallhergang möglichst früh schriftlich festgehalten werden, solange die Erinnerung frisch ist.
Fristen und Verjährung bei der Unfallregulierung
Schadensersatzansprüche aus Verkehrsunfällen unterliegen regelmäßig der Verjährung. Zusätzlich gibt es praktische Fristen: Versicherungen setzen Antwortfristen, Werkstätten verlangen Entscheidungen, Mietwagen laufen weiter, Reparaturfreigaben müssen koordiniert werden und bei Verletzungen müssen Ansprüche dokumentiert werden.
Praktisch wichtig
- Unfall sofort dokumentieren: Fotos, Zeugen, Polizeiaktenzeichen.
- Keine endgültige Abfindung unterschreiben, wenn Verletzungsfolgen unklar sind.
- Bei Auslandsbezug, Fahrerflucht oder unbekanntem Gegner früh prüfen lassen.
- Eigene Fristen der Kasko- oder Rechtsschutzversicherung beachten.
Die konkrete Verjährung und Hemmung hängt vom Anspruch und der Anspruchsanmeldung ab. Deshalb sollte die komplette Korrespondenz vorgelegt werden.
Unterlagen für die Unfallregulierung
- Unfallbericht, Polizeischreiben, Aktenzeichen
- Fotos von Unfallstelle und Fahrzeugen
- Gegnerisches Kennzeichen und Versicherung
- Fahrzeugschein und eigene Versicherung
- Gutachten oder Kostenvoranschlag
- Reparaturrechnung, Abschlepprechnung, Standkosten
- Mietwagen- oder Nutzungsausfallnachweise
- Arztberichte und Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen
- Schriftverkehr mit Versicherungen
- Rechtsschutzversicherungsdaten